FAQ

PRODUITS BABY BREZZA

Formula Pro Advanced

Comment trouver le réglage de mon lait ?

Utilisez l'outil de recherche qui vous aidera à trouver le réglage en fonction du lait en poudre que vous utilisez. Cliquez ici pour accéder à l'outil de recherche des réglages du Formula Pro. Nous avons deux modèles de Formula Pro. Veuillez choisir celui que vous utilisez. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter le service client de Baby Brezza pour obtenir de l'aide, en cliquant ici.

Quel lait en poudre fonctionne avec le Formula Pro Advanced ?

Le Baby Brezza Formula Pro Advanced fonctionne avec 99,9% des marques de laits en poudre, y compris les types hypoallergéniques et les laits à base de protéines alternatives. Des grumeaux peuvent parfois apparaître avec certaines poudres spéciales.
Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre marque et de votre type de lait en poudre ici.

Puis-je mélanger deux laits différents dans mon conteneur hermétique à poudre ?

Non. Chaque lait en poudre a un réglage unique pour lequel le Formula Pro Advanced est calibré.

Puis-je ajouter un épaississant à mon lait dans le conteneur hermétique à poudre ?

Non. Si vous souhaitez ajouter un épaississant, vous devez l'ajouter directement dans le biberon, avant ou après la préparation.

Comment dois-je installer mon conteneur hermétique de lait en poudre ?

Pour une installation rapide, cliquez ici pour le manuel d'utilisation ou cliquez ici pour les vidéos d'installation. Nous vous recommandons de suivre les instructions complètes du manuel d'utilisation.

Mon Formula Pro Advanced distribue plus de volume que les ml indiqués sur le panneau de contrôle. Pourquoi ?

La quantité de ml sur le panneau de contrôle indique uniquement le volume d'eau. Lorsque la poudre est ajoutée à l'eau, le volume augmente, tout comme lorsque vous faites un biberon à la main.
Si la quantité de préparation est nettement supérieure aux ml que vous attendez, veuillez nous contacter ici.

Mon Formula Pro Advanced distribue moins de volume que les ml indiqués sur le panneau de contrôle. Pourquoi ?

La raison la plus probable est que l'entonnoir et/ou le trou en dessous du conteneur hermétique à poudre a besoin d'être nettoyé. Nettoyez et séchez l'entonnoir, et essuyez le trou en dessous du conteneur à poudre avec un chiffon sec puis réessayez.
Vérifiez également que vous utilisez le bon réglage pour votre marque/type de lait en poudre.

Il y a une accumulation de minéraux dans le réservoir d'eau.

Pour éviter l'accumulation de minéraux dans le réservoir d'eau, veuillez suivre les instructions page 12 de votre manuel d'utilisation.

Dois-je nettoyer l'entonnoir du Formula Pro Advanced tous les 4 biberons ?

Oui, il est très important de nettoyer l'entonnoir tous les 4 biberons ou lorsque le témoin de nettoyage de l'entonnoir s'allume. Le lait en poudre peut s'accumuler sur l'entonnoir lors de la préparation.
Si le lait en poudre s'accumule trop, cela peut affecter la précision de la machine. Pour faciliter le nettoyage, vous pouvez acheter un deuxième entonnoir de rechange.

Comment nettoyer ou détartrer le Formula Pro Advanced ?

Veuillez consulter les pages 11 et 12 de votre manuel d'utilisation.

Où puis-je acheter les pièces détachées pour mon Formula Pro Advanced ?

Veuillez envoyer votre adresse de livraison, numéro de téléphone et la/les pièce(s) détachée(s) dont vous avez besoin à notre Service Client en cliquant ici.

Que dois-je faire si mon Formula Pro Advanced affiche un code d'erreur ?

Si votre Formula Pro Advanced affiche les codes erreurs E1, E2, E3, E4, E5, veuillez contacter notre service clientèle ici.

Si votre Formula Pro Advanced affiche les codes erreurs E, E7, E8, veuillez consulter la page 13 de votre manuel d'utilisation pour résoudre l'erreur.

Mon conteneur hermétique à poudre peut-il être stérilisé ou lavé au lave-vaisselle ?

Non. Le conteneur hermétique à poudre ne doit pas être stérilisé ou lavé au lave-vaisselle. Vous pouvez le laver avec de l'eau tiède et du savon doux.

Food Maker Deluxe

Le Food Maker Deluxe est-il sans BPA, BPS, BPF and Phtalate ?

Oui, le Food Maker Deluxe est conçu sans BPA, BPF, BPS et de phtalates.

Le Food Maker Deluxe passe-t-il au lave-vaisselle ?

La cuve, le couvercle et la lame peuvent être mis au lave-vaisselle dans la partie supérieure. L'axe de tansmission doit être lavé à la main.

Comment nettoyer le réservoir d'eau de mon Food Maker Deluxe ?

Veuillez consulter le manuel d'utilisation à la page 5.

Quelles sont les contenances du Food Maker Deluxe ?

La cuve du Food Maker Deluxe peut contenir jurqu'à 900ml de préparation.

Pourquoi mon Food Maker Dekuxe de Baby Brezza émet-il un bip lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage ?

Votre Food Maker Deluxe émet un signal sonore lorsqu'il n'y a pas assez d'eau dans le réservoir pour cuire les aliments à la vapeur, merci de remplir le réservoir.

Comment nettoyer ou détarter le réservoir à vapeur du Food Maker Deluxe ?

Veuillez consulter le manuel d'utilisation à la page 5.

Safe + Smart Bottle Warmer

Puis-je utiliser le Safe + Smart Bottle Warmer sans le porte biberon orange ?

Non. Le porte biberon permet de ne pas toucher les zones chaudes à l'intérieur.

Quelle quantité d'eau dois-je verser dans le chauffe-biberon ?

En fonction du mode de chauffe choisi, il est important de remplir le chauffe-biberon d'eau jusqu'au niveau correct. Veuillez consulter le manuel d'instructions ici.

Puis-je décongeler mes sacs de stockage de lait ?

Oui, il est important de noter que les sacs de stockage de lait se décongèleront plus rapidement qu'une bouteille en verre ou en plastique.

Comment décongeler mon biberon ?

Lorsque le réglage de décongélation est utilisé, le lait est généralement à température ambiante, selon le volume à décongeler et le récipient dans lequel il est stocké.

Instant Warmer

Combien de temps l'Instant Warmer prend-t-il pour chauffer l'eau ?

L'Instant Warmer de Baby Brezza se lance en 25 minutes. Une fois le lancement terminé, il maintien la température en permanence tant qu'il reste branché.

Le flux d'eau est très lent. Pourquoi ?

Le couvercle peut créer un vide d'air qui empêche l'eau de sécouler correctement. Retirer le couvercle puis essuyez le avec un chiffon sec.